Table des Matières

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  • La Connexion au Logiciel
    • Identification
    • Page d’accueil
  • Les droits Utilisateurs
    • Droits d’accès
  • La Déconnexion du Logiciel
    • Déconnexion
  • Les Menus
    • Les modules installés
    • Les fonctionnalités d’un module
  • Les Différentes Vues
    • Vue Kanban : Vue Etiquette
    • Vue Liste
      • Le Tri des données de la Listes
    • Vue Formulaire
    • Vue Calendrier
    • Vue Graphique
  • Gérer les Résultats de Recherche
    • Paramétrage du nombre du résultat de la recherche
  • Les Modes de Recherche
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  • La Boite de Réception
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  • Organisez vos Groupes
    • Rejoindre un groupe
    • Création d’un groupe
• Maintenance Ascenseurs
  • Gestion des Clients
    • Mise à jour du fichier clients
      • Informations générales et conditions de vente personnalisées
      • Informations contrats
      • Informations machines
  • Gestion des Employés
    • Mise à jour du fichier employés
      • Création d’un employé
        • Informations générales
        • Informations publiques
        • Informations personnelles
        • Paramètres RH
  • Gestion des Contrats
    • Mise à jour du fichier contrats
      • Création d'un contrat / Affichage du formulaire
        • Saisie des informations générales
      • Saisie des informations de facturation
        • Facturation selon contrat
        • Facturation selon machine
        • Facturation selon contrat et machine
        • Historique des factures du contrat
      • Hiérarchie des contrats
  • Gestion des Machines
    • Mise à jour du fichier machines
      • Création d’une machine / Affichage formulaire
        • Affichage de la liste des machines
        • Saisie des informations générales
        • Saisie informations techniques
        • Saisie informations de la tournée
        • Saisie informations facture
        • Historique Pannes et Entretiens
        • Historique des prix
  • Traitement des Interventions
    • Mise à jour du fichier des interventions
      • Intervention de type maintenance
      • Intervention de type panne
      • Informations Intervention
        • Intervention de type maintenance
        • Intervention de type panne
      • Historique Evénement
    • Création des entretiens
      • Création manuelle
      • Création automatique
    • Règles de création des entretiens
    • Facturation des pannes
    • Evénements des Interventions
    • Rapport des Interventions
      • Hit Parade des machines
      • Rapport annuel des machines
      • Rapport annuel des contrats
  • Traitement des Factures
    • Facturation des contrats
    • Mise à jour des prix
      • Mise à jour prix contrats
      • Mise à jour prix machines
  • Configuration des Listes de Contrôles
    • Liste de Contrôle
      • Affichage des listes de contrôles
    • Lignes Contrôle
    • Hiérarchie Lignes Contrôle
  • Configuration du Taux de Mise à jour
  • Configuration des Secteurs
    • Mise à jour du fichier Secteurs
      • Création d’un secteur
    • Hiérarchie des secteurs
  • Configuration des Codifications
    • Mise à jour du fichier Codifications
      • Règles de création des codifications
  • Configuration Générale
    • Configuration des contrats & machines
    • Configuration des interventions
  • Suivi d’Activité
    • Principes généraux
    • Suivi d’activité des contrats
      • Analyse des contrats
    • Suivi d’activité des interventions
      • Analyse des interventions
      • Analyse des entretiens
      • Analyse des pannes
• Gestion des Ventes
  • Processus des Ventes
  • Gestion de la Relation Client
    • Mise à jour du fichier clients
      • Création d’une fiche client / Affichage du formulaire
      • Adresse d’un contact client
      • Informations générales et conditions de vente personnalisées
      • Informations comptables du client, le COMPTE CLIENT
        • Comment créer un compte de tiers ?
      • Suivi des relations clients – Historique
    • Autres fonctionnalités
  • Gestion de la Prospection
    • Création d’une piste de vente
      • Piste - Contact
      • Informations supplémentaires
      • Création de l’opportunité à partir de la piste de vente
      • Affichage de la liste des opportunités de vente
    • Configuration des opportunités
      • Les Etapes
      • Les Catégories : Etiquettes de Vente
  • Traitement des Commandes Clients
    • Création de la commande client
      • L’entête et le corps de la commande
      • Ajouter une ligne de commande
      • Autres informations associées à la commande
      • Finalisation de la commande
    • Visualiser les BC à facturer
      • Affichage des bons de commande à facturer
      • Facturation partielle
    • Acompte à la commande
      • Paramétrage de l’acompte s’il n’existe pas
      • Enregistrement de l’acompte
      • Validation de la facture d’acompte et encaissement
      • Aperçu de l’acompte dans la facture finale
    • Traitement des commandes annulées ou modifiées
      • Suppression du bon de livraison
      • Annulation de la commande
      • Nouvelle copie de devis
    • Gestion des ruptures de stocks
      • GAV - Demande de réapprovisionnement
      • GAA - Visualisation des demandes en attente
      • GAA - Lancement du réapprovisionnement
      • GAA – Traitement des Commandes Fournisseurs
  • Traitement des Livraisons Clients
    • Tableau de bord de l’ENTREPOT
    • Préparation de la livraison
    • Affichage de la liste des bons de livraisons
    • Traitement d’un BL avec colisage
    • Traitement d’un BL livrable en totalité
    • Traitement d’une livraison partielle
      • Imprimer le bon de livraison
    • Forcer la disponibilité des articles
      • Forcer la disponibilité des articles
    • Ne pas forcer la disponibilité des articles
    • Demande de création de facture
      • Visualiser et imprimer le bon de livraison appelé « liste de colisage »
  • Traitement des Factures Clients
    • Traitement des factures
      • Affichage de la liste des factures
      • Approuver une facture « brouillon » à partir de la fiche
      • Visualisation et impression de la facture
    • Traitement des avoirs pour erreur de facturation
      • Avoir créé à partir d’une facture OUVERTE
      • Avoir supplémentaire
      • Visualisation et impression de la facture
    • Traitement des avoirs pour retour de marchandises
      • Création d’un avoir pour retour de marchandises
      • Enregistrement du retour à partir du bon de livraison
      • Contrôle de l’état du niveau de stock avant le retour
    • Remises et rabais
• Gestion de la Comptabilité
  • Configuration des Périodes Comptables
    • Création d’un exercice
  • Paramétrage des Journaux
    • Affichage de la liste des journaux
    • Création/modification d’un journal
  • Gestion du Plan de Comptes
    • Configuration des comptes
      • Création/modification d’un type de compte
    • Visualisation du plan de comptes
      • Plan comptable
      • Affichage de la liste des comptes
    • Création d’un compte
      • Affichage de la liste des comptes
      • Création d’un compte
    • Visualisation d’un compte
    • Saisie d’écritures comptables
      • Enregistrement d’une opération comptable
        • Affichage de la liste des pièces comptables
        • Enregistrement comptable
      • Enregistrement d’écritures
    • Paramétrage & gestion des taxes
      • Rattachement du compte de taxe à la TVA
        • Recherche dans la liste de la TVA
        • Modification d’un taux de TVA
        • Ajout d’un taux de TVA
    • Gestion des banques
      • Suivi des relevés bancaire
        • Affichage de la liste
        • Enregistrements comptables
    • Gestion de la caisse
      • Suivi de la caisse
        • Affichage de la liste des états de caisse
        • Suivi quotidien de la caisse
    • Gestion des ordres de paiement
      • Affichage de la liste des ordres de paiement
      • Création d’un ordre de paiement
        • Impression d’un ordre de paiement
    • Gestion des écritures d’abonnement
      • Création d’un modèle d’écriture
  • Edition des Etats Comptables
    • Suivi des comptes de tiers
      • Balance âgée clients/fournisseurs
  • État de la Déclaration de TVA
• Gestion des Achats
  • Introduction
  • Flux et Concepts
  • Processus d'Achats
  • Gestion de la Relation Fournisseur
    • Tenue du fichier fournisseurs
    • Création/visualisation d’une fiche fournisseur
    • Suivi des relations fournisseurs – Historique
    • Autres fonctionnalités
  • Commandes Fournisseurs
    • Demande d'Achat
    • Demande de prix
    • Bon de commande
  • Traitement des livraisons et anomalies
    • Réception de la livraison
• Gestion School
  • Gestion d'un Etablissement
    • Mise à jour du fichier Etablissements
      • Création d’une fiche établissement / Affichage du formulaire
  • Gestion des Départements
    • Mise à jour du fichier Départements
      • Création d’une fiche département
  • Gestion des Rythmes
    • Mise à jour du fichier Rythmes
      • Création d’une fiche rythme
  • Gestion des Formations
    • Mise à jour du fichier Formations
      • Création d’une fiche formation
      • Création d’une fiche matière
  • Gestion des Sessions
    • Mise à jour du fichier Sessions
      • Création d’une fiche session
  • Gestion des Weekends et Vacances
    • Mise à jour du fichier Weekends
      • Création des Weekends
    • Mise à jour du fichier Période des vacances
      • Création des Périodes des vacances
    • Mise à jour du fichier Calendrier des vacances
      • Création d’un calendrier des vacances
  • Gestion des Inscriptions
    • Mise à jour du fichier Pré-Inscription (Interface Site Internet)
    • Mise à jour du fichier Pré-Inscription (Interface Administrateur)
      • Validation d’une pré-inscription
    • Mise à jour du fichier Inscriptions en cours
    • Mise à jour du fichier Groupes
      • Affectation d’un candidat à un groupe
      • Cartes étudiants et Certificats de scolarité
  • Gestion des Etudiants
    • Mise à jour du fichier Etudiants
  • Gestion des Enseignants
    • Mise à jour du fichier Enseignants
  • Gestion des Séances
    • Mise à jour du fichier Emploi du temps
      • Saisie d’un emploi du temps pour une classe
      • Création d’une séance
    • Mise à jour du fichier Séances
      • Liste des Séances
  • Gestion des Absences
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      • Démarrer une séance
      • Gestion des Présences
  • Gestion des Evaluations
    • Mise à jour du fichier Périodes
      • Création d'une période d'évaluation pour une session
    • Mise à jour du fichier Examens
      • Création d’un examen
      • Saisie des notes
    • Mise à jour du fichier Evaluations
      • Saisie d’une note d'une évaluation
    • Mise à jour du fichier Décision du jury
      • Création des différentes décisions du jury